分享使用的兒童水上樂園管理方法
管理兒童水上樂園,不能單純依靠“人制”來約束,要用科學的制度規范才有成效。許多水上樂園成功的關鍵在于其“選擇與留用”的機制,對員工的甄選、觀念品質、激勵機制等方面,有一系列的實踐和規定。它是樂園實施員工管理的成功經驗,更是對一些“愛出位”員工進行管理的好方法。今日濟南藍泡泡兒童水上樂園廠家小編就為大家總結一下實際操作方法。
一、尊重員工價值“合理獎懲”
只要你能尊重員工的意見,即使最終沒有采納他們的建議,你就會發現他們更愿意支持你的決定。把人視為天堂的重要資本,是獲得競爭優勢的根本,并將這種理念貫徹于樂園的制度、領導方式、員工的報酬等具體管理工作中。如果員工希望參與進來,而你沒有給他這個機會,他們就會疏遠公司的管理層和整個組織。過去那種把管理崗位當官職,把員工當作工具的“家長式”作風,應該拋棄,獎懲分明才是一種有效的激勵方式。
當你評估和獎勵你的員工時,要特別注意他們的實際表現,而不要只關注他們的言辭。不能獎賞投機取巧,冷落苦干苦干。成就可以激勵員工積極工作,滿足個人的內在需求。
二:經常與“外派員工”有效溝通
沒人喜歡被蒙在鼓里,員工也有很多不滿意和意見。上司經常和員工就他們所承擔的工作進行交流,這會讓員工得到激勵,讓他覺得自己受到尊重,也讓他覺得自己的工作有價值。這樣還能直接給員工帶來自我價值的滿足,他們的工作熱情和積極性自然會得到提升。
有了溝通,上司才能準確、及時地掌握員工的工作進度和工作難題,及時給予員工支持和幫助。這樣可以幫助員工及時、高質量地完成工作,從而保證整個團隊、部門乃至整個水上樂園的工作協調進行。
三:客觀評價,真誠稱贊
兒童水上樂園管理者在評估員工的工作時,要像“夾心餅干”一樣,具體可以分三步走:先肯定員工的工作成績,再具體指出他工作中的不足,最后再提出你對他的期望。
對問題的描述要力求準確,泛泛是不會有好結果的。一方面,員工無法具體了解自己的工作到底是好是壞,二來泛泛的評價也許根本無法說服你的員工,反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。如此夾雜著好評的批評,巧妙而不失委婉,讓被批評者心中有數,不至于丟臉。
評估員工的工作要明晰,真誠的表揚是必要的。小張,你真是一個積極進取的年輕人,我希望你下次表現得更好?!感↑S,我覺得你的工作每一次都有進步,我很高興,相信你能為這個部門做出更大的貢獻?!箘e小看這幾句評價的話,它會讓你的員工在接受了你的批評之后,也會變得更加熱情。
四:崗位匹配授權維護員工利益
兒童水上樂園經營管理實質上是投資人通過層層分解自己所擁有的各項權力,將崗位職責與崗位權力相匹配,從而使樂園的每一個環節都能有效運作。這一合理的授權流程可以有效地提高兒童水上樂園的管理水平和管理效率,使基層員工能夠自行作出正確的決策,使其更加信任,從而激發出更多的工作熱情和創造力。
與此同時,樂園也要為每位員工制定出適合個人發展的發展計劃,幫助他們認清自身的強項和弱點,制定切實可行的目標和實現目標的方法,然后盡全力培養、扶植員工,使員工“離開”的機會大大減少。
五:構建員工樂園文化內核
創造良好的樂園文化氛圍,有利于穩定人才隊伍,促進其進一步發展。為營造高度和諧、友好、親切、融洽的樂園文化氛圍,凝聚人才創造力量,激勵人才不斷奮進,并在價值觀上達成共識。培養共同的價值觀念正是兒童水上樂園管理文化的核心內容,每一個成功的水上樂園都要有自己的樂園精神,以一種共同的價值去熏陶人才,引導樂園奮發向上。
如果員工覺得自己在工作中能夠得到持續的支持,能夠不斷學習新的東西,那么他們才會“順從”、“不進則退”,進而忠于水上樂園,忠于水上樂園。
上述是對“兒童水上樂園實用管理方法”的總結,希望對廣大投資者有所幫助。